A Quero Abusar proporciona produtos de qualidade que são produzidos com muito amor e cuidado para que você se sinta extremamente satisfeita e feliz com sua nova aquisição.
Mas independente disso, priorizamos a sua satisfação e seus direitos, e aqui você pode conferir a nossa política de trocas e devoluções conforme o Códgio de Defesa do Consumidor, caso você precise ou trocar ou opte por receber o seu dinheiro de volta.
É necessário que se atente apenas aos prazos de troca ou devolução. O prazo para o cliente solicitar a sua troca ou devolução é de até 7 dias a contar do recebimento do produto. O produto deverá ser enviado com nota fiscal, etiqueta na peça, sem indícios de violçaõ do lacre, uso e sem odor. Não serão aceitas peças lavadas.
Após acionar a sua troca, você pode optar pelas seguintes opções:
- Troca pela mesma peça (produzimos uma nova peça que será enviada em até 10 dias úteis (este prazo pode ser menor e deverá ser confirmado no momento da troca).
- Crédito no valor do produto.
- Estorno do valor pago (feito via estorno do cartão de credito ou pix em até 3 dias úteis).
Assumimos a responsabilidade dos custos de envio da primeira troca. As demais após a primeira, será de responsabilidade do consumidor.
Todas as nossas peças são verificadas e passam por um controle de qualidade que garante que todos estejam em conformidade. Porém em casos de defeito de fabricação ou qualidade do produto constatados pelo consumidor, basta entrar em contato conosco que relizamosa a troca do mesmo. Neste caso o produto deverá ser enviado para nós, onde analisaremos e após constatado o defeito (a análise tem o prezo de até 2 dias úteis), enviamos um novo produto ou o cliente pode escolher ficar com o crédito na loja (com validade de até 30 dias).
Em casos de desistência/arrependimento para devolução:
O prazo de acordo com o Código de Defesa do Consumidor para estes caso é de até 7 dias úteis a partir do recebimento do produto.
Caso precise trocar/devolver o produto você pode fazer a sua solitação via:
- Email: [email protected]
- Whatsapp: (79) 99955-7682 (para um atendimento mais personalizado e ágil.)